Доставка и връщане

Обработка на поръчките

Поръчките се обработват и изпращат до 24 часа в работни дни. Поръчки, направени в петък след 14:00 ч., през уикенда или на официален празник, се изпращат на първия следващ работен ден.

Работно време: понеделник – четвъртък 8:00 – 16:00 ч., петък 8:00 – 14:00 ч.

Доставка

Доставката се извършва с куриерите Спиди и Еконт — до адрес или до офис на куриера. Точната цена на доставката се визуализира при завършване на поръчката, преди плащане.

Начини на плащане

• Плащане с карта — чрез Paypercut, със SSL криптиране
• Наложен платеж — плащане при получаване на пратката

Всички цени са в евро с равностойност в лева по фиксиран курс 1 € = 1,95583 лв.

Връщане (право на отказ)

Имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина.

Важно: Хранителните добавки са запечатани стоки, свързани с хигиената и защитата на здравето. Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП връщане се приема само за продукти с ненарушена цялост на запечатването и оригиналната опаковка. Разпечатани продукти не подлежат на връщане.

Как се връща продукт

1. Пишете ни на info@valyon-supplements.com в 14-дневния срок, като посочите номера на поръчката
2. Изпратете продукта на адрес: гр. София, ул. „Казбек“ № 53, ет. 1, ап. 3Б, в срок до 14 дни от уведомлението
3. Разходите за връщането са за ваша сметка

Възстановяване на сумата

Възстановяваме пълната платена сума (включително стандартната доставка) в срок до 14 дни от уведомлението за отказ, по същия начин на плащане, освен ако не е уговорено друго. Можем да задържим възстановяването до получаване на продукта обратно.

Рекламации

Ако сте получили грешен, повреден или дефектен продукт, свържете се с нас на info@valyon-supplements.com с номера на поръчката и снимки. При основателна рекламация замяната или връщането е изцяло за наша сметка.

Замяна

Ако желаете замяна на продукт с друг (при ненарушено запечатване), свържете се с нас — ще организираме замяната по най-удобния за вас начин.